送貨
我們使用全球性貨運公司DHL運送貨物。
很遺憾，我們無法將商品發送至郵政信箱和軍事地址。
運費
亞洲地區 JPY1,200
歐洲地區 JPY2,400
大洋洲，北美，中美，及中東地區 JPY1,800
南美及非洲 JPY2,800
結帳金額達到或超過以下各國外幣金額可享免運費。（含稅）
台灣 NT$3,000
中國大陸 RMB¥700
香港 HK$800
新加坡 S$150
馬來西亞 RM400
澳大利亞 A$150
美國 US$100
英國 UK£100
瑞士 CHF120
瑞典 KR1200
法國 €120
法國 €120
義大利 €120
荷蘭 €120
比利時 €120
泰國 ฿3,000
韓國 ₩120,000
菲律賓 ₱5,000
加拿大 C$150
紐西蘭 NZ$150
＊免運優惠適用於使用會員積分及/或優惠折扣券後的結帳金額。
出貨預定
訂單確定後將會在1-2日的工作天出貨。
請注意。我們的倉儲與物流合作夥伴，依日本標準時間和日本法定工作日工作。
配送日數
訂單完成出貨後，大約會在5-7個工作天收到貨物。
關於更詳細的到貨日程，請參閱下文。
大多數的東亞和北美地區：4-5個工作天
其他地區：5-7個工作天
*如果您是在週末下單，該訂單會在下一個工作天處理，所以可能需要多1-2天才能送達。
貨物追蹤
出貨後你將會收到通知，你可以在信件中取得貨物單號號碼，以便追蹤。
禮物包裝
有付費禮品包裝服務。
請於產品頁面，PRESENT/プレゼント（頁面會跳往禮品包裝），請於此下訂。
＊＊＊注意＊＊＊
・購買者與配送者不同時，產品會代為包裝好寄出。
・購買者與配送者相同時，產品將不會代為包裝後寄出。
關稅
我們基本以DDP(完稅後交貨)原則發貨，這代表著所有關稅都已包含在產品價格中。但也有可能出現需要繳納額外稅款的情況。此類額外稅費將根據您的具體地址進行計算，並在結帳時分項列出。
如果您想查詢送貨或有任何問題，請聯繫我們: toot@lingble.com。您也可以透過頁面右下角的聊天按鈕與我們進行即時聯繫，或留下您的電子郵件和留言給我們。
請注意，我們無法控制您所在地區的海關機構，這可能會導致包裹交付的延遲，或在極少數情況下通過簡訊或電子郵件要求您提供額外的訊息或費用。我們將盡力協助您處理任何海關問題，只需聯繫我們即可。我們建議您即時回覆，以避免包裹退回給我們。若發生這種狀況，您同意您應承擔任何退貨和重新發貨的費用。有關更多信息，請參閱我們的【條款與細則】。
營業時間
TOOT的營業時間為週一至週五早上10:00-12:30/下午1:30-6:00（日本時間）
TOOT官方網站24小時，一年365天營運中。
運送至印度
為遵守印度海關法規，對於所有運往印度的貨物，我們皆需要收件人提供必要的KYC(實名認證)文件(包括政府核發的身分證明文件及地址證明)給海關，以便清關。
請特別注意，在結帳時需確保收件人姓名和送貨地址要與收件人身分證件中的資訊吻合。
下單後請透過線上聊天系統聯繫客服人員，我們將發送電子郵件給您，提供有關KYC文件的詳細資訊，並協助您辦理清關手續。
關於更多KYC的資訊，請參考下方連結:
DHL: https://www.dhlindia-kyc.com/forms/faq.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0
送貨限制
TOOT 無法將訂單配送至以下地區。
- 阿富汗
- 白俄羅斯
- 剛果
- 克里米亞
- 古巴
- 伊朗
- 伊拉克
- 日本
- 黎巴嫩
- 利比里亞
- 利比亞
- 摩爾多瓦
- 北韓
- 索馬利亞
- 蘇丹/南蘇丹
- 敘利亞
- 也門
- 津巴布韋
烏克蘭局勢導致服務中斷
請注意，由於烏克蘭局勢，所有發送到俄羅斯的國際貨運均暫停，直至另行通知。